利用規約

第1条（定義）

1. 「ワークスペース」とは、ユーザーが本サービス上で作成する、フォーム・回答・メンバーを管理する単位をいいます。
2. 「フォーム」とは、ユーザーが本サービスを用いて作成し、第三者から情報の入力を受け付けるためのページをいいます。
3. 「回答者」とは、フォームに情報を入力して送信する第三者をいいます。
4. 「回答データ」とは、回答者がフォームを通じて送信した情報およびファイルをいいます。

第2条（アカウント）

1. ユーザーは、正確かつ最新の情報を登録し、自己の責任でアカウントを管理するものとします。
2. ユーザーは、アカウントの認証情報を第三者に利用させ、または譲渡・貸与してはなりません。
3. アカウントの不正利用により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
4. 未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意が必要です。

第3条（ユーザーの責任とデータの取扱い）

1. ユーザーは、フォームを通じて回答者の個人情報を取得する場合、個人情報保護法その他の法令を遵守し、利用目的の明示、必要な同意の取得、プライバシーポリシーの掲示等を自己の責任で行うものとします。
2. 回答データに関する管理者は原則としてユーザーであり、当社は、ユーザーの委託を受けて回答データを保管・処理します。

第4条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• スパム、迷惑メール、無差別な勧誘・広告の送信を目的とした利用、またはそれらに本サービスのメール送信機能を用いる行為
• フィッシング、なりすまし、詐欺その他、回答者を欺いて情報を取得する目的でフォームを作成・公開する行為
• 回答者の同意なく、または法令に違反して、パスワード、クレジットカード番号、マイナンバーその他の機微な情報を収集する行為
• 違法・有害なコンテンツ、第三者の権利（著作権、肖像権、プライバシー等）を侵害するコンテンツの掲載または送信
• 本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、不正アクセス、脆弱性の探索、リバースエンジニアリング
• Turnstile、レート制限、スパム判定等のセキュリティ機構を回避する行為
• 本サービスを再販し、または当社の許可なく第三者に提供する行為
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第5条（料金および支払い）

1. 有料プランの利用料金は、料金ページに表示する金額（消費税込）とします。現在の月額は、Pro プランが1,480円、Team プランが4,980円（Team プランの追加メンバーは1名あたり月額480円）です。
2. 支払いは、当社が指定する決済サービス（Stripe）を通じたクレジットカード等により、毎月の更新日に自動的に行われます。
3. 当社は、料金を変更する場合、変更の30日前までに本サービス上またはメールで通知します。変更後の料金は、次回の更新日から適用されます。
4. 支払いが失敗した場合、当社は一定の猶予期間の後、有料プランの機能を制限し、またはFreeプランへ変更することがあります。
5. 既にお支払いいただいた料金は、法令上必要な場合または当社が認めた場合を除き、返金しません。

第6条（解約およびデータの削除）

1. ユーザーは、設定画面からいつでも有料プランを解約できます。解約後も、支払済みの期間の終了日まで有料プランの機能を利用できます。
2. ユーザーがワークスペースまたはアカウントの削除を行った場合、当社は合理的な期間内に回答データを含む関連データを削除します。削除後のデータの復元はできません。
3. Freeプランの回答データは、取得から1年を経過した時点で、事前の通知のうえ自動的に削除される場合があります。必要なデータは、ユーザーの責任でCSV等によりエクスポートしてください。
4. 当社は、法令に基づく保存義務がある場合、または不正利用の調査に必要な場合には、必要な範囲でデータを保持することがあります。

第7条（サービスの変更・中断・終了）

1. 当社は、保守、障害、天災その他の事由により、事前の通知なく本サービスの全部または一部を中断することがあります。
2. 当社は、30日以上前の通知をもって、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
3. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なく、フォームの非公開化、アカウントの停止または削除その他必要な措置を講じることができます。

第8条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーがフォームに掲載したコンテンツおよび回答データに関する権利は、ユーザーまたは回答者に帰属し、当社は本サービスの提供に必要な範囲でのみこれを利用します。

第9条（免責および責任の制限）

1. 当社は、本サービスが特定の目的に適合すること、エラーや中断がないこと、メールが確実に到達することを保証しません。
2. 当社は、ユーザーまたは回答者と第三者との間で生じた紛争について責任を負いません。
3. 当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、ユーザーが当社に直近12か月間に支払った利用料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により責任の制限が認められない場合は、この限りではありません。

第10条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自己が反社会的勢力に該当せず、将来にわたっても関与しないことを表明し、保証します。違反があった場合、当社は直ちに契約を解除できます。

第11条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点、または別途定める効力発生日から効力を生じます。重要な変更については、事前にメール等で通知します。

第12条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、解釈されます。本サービスに関して紛争が生じた場合は、【TODO: 管轄裁判所（例：東京地方裁判所）】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、support@toiform.com までご連絡ください。